Transporte:

Aplicamos tarifa de transporte a los productos enviados, en función de su peso y destino final.

Si va a comprar un producto para el que necesita accesorios le recomendamos que aproveche la oportunidad y los solicite en un mismo pedido.

Si en el plazo máximo de 5 días laborables no ha recibido su pedido, por favor, póngase en contacto directo con nuestro servicio de envíos para solucionar el retraso, no obstante esperen a que transcurran los cinco días máximos de entrega.

Envíos:

Los envíos de mercancía se realizan a traves de PAQUETERIA EXPRESS o Correo ordinario.

Para ver el coste total de la compra, incluyendo los gastos de envío, introduzca los productos deseados en la cesta. En la cesta de la compra se realiza el cálculo del coste.

Plazo de entrega:

Depende básicamente de la disponibilidad del producto. Cualquier retraso será comunicado al cliente pudiendo optar por anular su pedido o cambiarlo por otro producto. Una vez la mercancía se encuentre en nuestro almacén, se envia al cliente final.

Para envíos para España y Francia el plazo de entrega suele ser de 4 a 8 días laborables.

Para envíos para otros países el plazo de entrega suele ser de 8 a 15 días laborables (según país).

Devoluciones:

Para cualquier reclamación será necesaria la presentación de la factura.

Sólo se aceptan devoluciones de material en caso de error de empaquetado o defecto del producto.

En caso de equipos con algún defecto, el gasto de envío desde el cliente hasta el almacén corre por parte del cliente. Si se demuestra que el equipo funciona correctamente será nuevamente el cliente quien se haga cargo de gasto del nuevo envío.

Si efectivamente el equipo se encuentra defectuoso, www.andorrastocks.com se hace cargo de enviar el equipo nuevo o reparado, según corresponda, al cliente, sin este tener que abonar nada más. En ningún caso www.andorrastocks.com se hace cargo de la totalidad de los gastos de envío.

LOS PORTES SON A CARGO DEL CLIENTE. Si desea que le enviemos el paquete utilizando sus propios medios y otra agencia solo tiene que indicarlo en el apartado "Observaciones" de la hoja de pedidos.